Politique de confidentialité
1. Préambule
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://frenchysandraconciergerie.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
FrenchySandra Conciergerie accorde une importance particulière au respect de la vie privée et s’engage à assurer la protection des données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu’à la loi Informatique et Libertés.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Sandra Hervé
FrenchySandra Conciergerie
9 Lotissement du Val de Caudeyran
33360 Cénac – France
E-mail : contact@frenchysandraconciergerie.fr
3. Données collectées
Les données personnelles pouvant être collectées sur le site sont notamment :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations transmises via les formulaires de contact
- Données de navigation et statistiques de visite
4. Finalités de la collecte
Les données collectées sont utilisées pour :
- Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
- Assurer le suivi de la relation commerciale
- Fournir les prestations proposées par FrenchySandra Conciergerie
- Améliorer l’expérience utilisateur du site
- Réaliser des statistiques de fréquentation
5. Base légale du traitement
Les traitements de données réalisés reposent sur :
- Le consentement de l’utilisateur
- L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles
- L’intérêt légitime lié à l’amélioration des services et du site internet
6. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont exclusivement destinées à FrenchySandra Conciergerie et ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.
Certaines données peuvent toutefois être traitées par des prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site (hébergement, maintenance, outils statistiques, etc.), dans le strict respect de la confidentialité.
7. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données issues des formulaires de contact peuvent être conservées jusqu’à 3 ans après le dernier échange.
8. Sécurité des données
FrenchySandra Conciergerie met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles collectées et d’empêcher tout accès non autorisé.
9. Cookies
Le site peut utiliser des cookies afin :
- d’assurer son bon fonctionnement ;
- d’améliorer l’expérience utilisateur ;
- de mesurer l’audience du site.
L’utilisateur peut configurer son navigateur afin de refuser tout ou partie des cookies.
10. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit d’effacement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité des données.
Pour exercer vos droits, vous pouvez adresser votre demande à :
contact@frenchysandraconciergerie.fr
Une réponse pourra être demandée accompagnée d’un justificatif d’identité en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.
11. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
12. Modification de la politique de confidentialité
FrenchySandra Conciergerie se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.